É engraçado como passamos a usar os termos « líder » e « gestor » de forma intercambiável. Isto deve-se em parte à falta de compreensão por parte de quem usa os termos, mas é frequentemente mais um caso da falsa suposição de que aqueles num papel de liderança ocupam exclusivamente posições de gestão.
Para compreender isto, basta pensar no seu próprio local de trabalho. Basta imaginar um membro da equipa que é admirado e seguido apesar de não estar formalmente no comando, ou o gestor de mente estreita que não consegue inspirar, para ver que gestão e liderança nem sempre andam de mãos dadas.
Então, onde é que aqueles que são líderes e aqueles que gerem divergem? James Kotterman identifica quatro áreas chave:
Estabelecimento da Visão
O líder fornece a « visão geral », ou a visão de para onde a organização está a ir, enquanto o gestor está encarregado dos detalhes: criar orçamentos, planos e processos. Enquanto o líder tipicamente adota uma visão apaixonada, um gestor pode não o fazer, adotando em vez disso uma abordagem impessoal tanto em relação à visão como aos objetivos que procura alcançar.
Em resumo, o líder fornece um roteiro para o futuro, enquanto o gestor constrói a estrada.
Desenvolvimento Humano e Networking
Um líder está frequentemente a alguma distância daqueles que trabalharão para os objetivos organizacionais. Muitos líderes organizacionais veem o seu papel como fornecer uma visão inspiradora e subsequentemente alinhar a organização com essa visão. Nisto, são o principal ponto de inspiração e comunicação para essa visão, mas não são eles que fazem as tarefas do dia-a-dia — esse é o papel do gestor. Para os gestores, o recrutamento, a estrutura organizacional, a delegação de responsabilidade e autoridade, e o estabelecimento de políticas é o que é mais importante.
Execução da Visão
Este é o ponto chave de diferença entre gestores e líderes. Os gestores são as pessoas principalmente envolvidas na execução. Controlam processos, identificam e resolvem problemas, e monitorizam os resultados dos seus funcionários.
Os líderes continuam a desempenhar um papel mais amplo, focando-se na motivação e inspiração.
Resultado da Visão
Espera-se que o gestor forneça resultados consistentes e previsíveis às partes interessadas chave, enquanto os líderes promovem novas ideias e mudanças dramáticas. Neste sentido, o papel do gestor é mais conservador, enquanto o do líder é mais progressista.
O que é importante lembrar é que, apesar das suas diferenças, liderança e gestão não são traços mutuamente exclusivos. À medida que a sua carreira progride e as suas competências se desenvolvem, é mais do que possível que um gestor evolua para um papel de liderança. Da mesma forma, competências de gestão podem ser ensinadas a um líder visionário.
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