「リーダー」と「マネージャー」という言葉を区別せずに使ってしまうことは少なくありません。これは用語への理解不足からくることもありますが、多くの場合、リーダーシップを担う人はマネジメント職に限られるという誤った思い込みによるものです。
これを理解するには、自分の職場を思い浮かべてみてください。正式な役職に就いていなくても尊敬され、周囲が自然とついていくメンバーや、視野が狭く人を鼓舞できないマネージャーを想像すれば、マネジメントとリーダーシップが必ずしも一致するわけではないことがわかるはずです。
では、リーダーとマネージャーはどこで分かれるのでしょうか。James Kotterman は4つの主要な領域を挙げています。
ビジョンの確立
リーダーは『大局観』、つまり組織が向かう先のビジョンを提示する一方で、マネージャーは予算・計画・プロセスといった詳細を担当します。リーダーはビジョンに対して情熱的な姿勢で臨むのが一般的ですが、マネージャーはビジョンとその達成目標の双方に対して、より客観的で私情を交えないアプローチを取る傾向があります。
要するに、リーダーは未来へのロードマップを提供し、マネージャーはその道を作るのです。
人材開発とネットワーキング
リーダーは組織目標に向けて働く人々から一歩距離を置く立場にあることが多く、多くの組織リーダーは自らの役割をインスピレーションを与えるビジョンの提示と、その実現に向けて組織の方向性を整えることだと捉えています。その意味でリーダーはビジョンの主要な発信源であり、鼓舞の源でもありますが、日々の業務を実際に担うのはマネージャーの役割です。マネージャーにとっては、人員配置、組織構造、責任と権限の委譲、そして方針の策定こそが最も重要な仕事となります。
ビジョンの実行
ここがマネージャーとリーダーを分ける核心的なポイントです。マネージャーは主に実行に関わる人々で、プロセスを管理し、問題を見つけて解決し、部下の成果をモニタリングします。
リーダーはより広い役割を担い続け、モチベーションとインスピレーションに焦点を当てています。
ビジョンの成果
マネージャーは主要なステークホルダーに対して一貫した予測可能な結果を提供することが期待される一方、リーダーは新しいアイデアや劇的な変化を推進します。この意味で、マネージャーの役割はより保守的であり、リーダーはより進歩的です。
覚えておくべきなのは、違いはあれどリーダーシップとマネジメントは互いに排他的な性質ではないということです。キャリアとスキルが育っていくにつれて、マネージャーがリーダーとしての役割へと成長することは十分に可能ですし、逆に、ビジョナリーなリーダーにマネジメントスキルを身につけさせることもできます。
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