デジタルマーケティングはもはや「明日のマーケティング」ではない理由
「最近、面接で聞く質問が変わりました。以前はマーケティングミックス、プレゼンテーションスキル、ネットワーキング能力が中心でした。今はリードスコアの開発アプローチや、リード生成ファネルにおけるインパクトポイントについての考え方、あるいは単にどのインフルエンサーをフォローしているか、そしてなぜかを探りたいと思っています。意識的に変えたわけではありませんが、いつの間にか面接は完全にデジタルマーケティング中心になっていました。」
マーケティングディレクター、ブリスベン
デジタルマーケティング、特にソーシャルメディアの側面は、それほど前のことではありませんが、セールスとマーケティングの本格的な業務の風変わりな派生として見られていました。多くの機能、そして管理業務の大部分さえも、限られた予算とさらに限られた上司の注目の中で働くインターンや新入社員に任されていました。
近年、企業はデジタルマーケティングの世界について幅広い理解を深め始め、既存のマーケティングチームにオンラインマーケティングの要素を取り入れるスキルアップを始めました。「Google広告」などのスキルセットが新しいポジションの職務記述書に登場し始め、企業が慎重にオンラインの世界に踏み入れる中で「コンサルタンシー」ポジションが急増しました。
特にこの1年、COVID規制とロックダウンが国内外で実施される中、デジタルマーケティングの重要性を認識する動きは加速し、求人広告の爆発的な増加とトレーニング需要の急騰が見られました。オンラインプレゼンスの弱い企業は追いつくために奔走し、より確立されたプレイヤーはこの分野での商業的優位性を確保しようとしています。コンセンサスは明確です。デジタル経済は私たちの生活のあらゆる場面に浸透しており、どこにも行きません。
運用レベルでは、この焦点の変化はマーケティング予算内のリソース配分にも対応する変化を意味し、従来のマーケティングと比較してデジタルマーケティングにより多くの資金が投入されるようになっています。雇用レベルでは、コンテンツの作成とキュレーション、ソーシャルメディア戦略、マーテックと分析などのスキルの需要が急騰しており、SEOやSEMなどの技術スキルを持つ人々の収入に匹敵するマーケティング分野はほとんどありません。初めて、デジタルマーケティングの専門家が経済全体の企業での意思決定プロセスにおいて同等の立場を得ています。
マーケティングの「新しい世界」に向けたスキルアップは、顧客対応型組織にとって今後何年にもわたり重要な焦点となり、訓練されたスタッフの需要は増え続けるでしょう。
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