우리가 ‘리더’와 ‘관리자’라는 용어를 혼용하게 된 것은 재미있는 일입니다. 이는 부분적으로 용어를 사용하는 사람들의 이해 부족 때문이기도 하지만, 리더십 역할을 하는 사람들이 전적으로 관리직을 차지한다는 잘못된 가정 때문인 경우가 더 많습니다.
이것을 이해하려면 자신의 직장을 생각해 보십시오. 공식적으로 책임자가 아님에도 존경받고 따르는 팀원이나, 영감을 주지 못하는 편협한 관리자를 상상하기만 하면 관리와 리더십이 항상 함께 가지 않는다는 것을 알 수 있습니다.
그렇다면 리더와 관리자는 어디에서 갈라지는 걸까요? James Kotterman은 네 가지 핵심 영역을 식별합니다:

비전 수립
리더는 ‘큰 그림’, 즉 조직이 나아갈 방향의 비전을 제시하는 반면, 관리자는 예산, 계획 및 프로세스 생성과 같은 세부 사항을 담당합니다. 리더는 일반적으로 비전에 대해 열정적인 시각을 갖지만, 관리자는 비전과 달성하려는 목표 모두에 비개인적인 접근 방식을 취할 수 있습니다.
간단히 말해, 리더는 미래로 가는 로드맵을 제공하고, 관리자는 도로를 건설합니다.
인재 개발 및 네트워킹
리더는 종종 조직 목표를 향해 일할 사람들과 일정 거리를 유지합니다. 많은 조직 리더들은 자신의 역할을 영감을 주는 비전을 제공하고 이후 조직을 비전에 맞추는 것으로 봅니다. 이 점에서 그들은 비전의 주요 영감과 소통의 원천이지만, 일상 업무를 수행하는 사람은 아닙니다 — 그것은 관리자의 역할입니다. 관리자에게는 인력 배치, 조직 구조, 책임과 권한 위임, 정책 수립이 가장 중요합니다.
비전 실행
이것이 관리자와 리더 사이의 핵심 차이점입니다. 관리자는 주로 실행에 관여하는 사람들입니다. 프로세스를 통제하고, 문제를 식별하고 해결하며, 직원들의 결과를 모니터링합니다.
리더는 동기 부여와 영감에 초점을 맞추며 더 넓은 역할을 계속 수행합니다.
비전 결과
관리자는 핵심 이해관계자에게 일관되고 예측 가능한 결과를 제공할 것으로 기대되는 반면, 리더는 새로운 아이디어와 극적인 변화를 촉진합니다. 이런 의미에서 관리자의 역할은 더 보수적이고, 리더는 더 진취적입니다.

중요한 것은 차이점에도 불구하고 리더십과 관리 능력은 상호 배타적인 특성이 아니라는 것입니다. 경력이 발전하고 기술이 개발됨에 따라 관리자가 리더십 역할로 성장하는 것은 충분히 가능합니다. 마찬가지로, 비전이 있는 리더에게 관리 기술을 가르칠 수도 있습니다.
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