ความยั่งยืนในธุรกิจไม่ใช่แค่คำพูดสวยหรูอีกต่อไป – บริษัททั้งขนาดใหญ่และขนาดเล็กกำลังยอมรับแนวคิดความรับผิดชอบต่อสังคมขององค์กร และพิจารณาผลกระทบทั้งเชิงบวกและเชิงลบต่อสิ่งแวดล้อม สังคม และความเป็นอยู่ที่ดีของพนักงาน
ในขณะที่ธุรกิจต่าง ๆ มองหาทางออกจากความปั่นป่วนของช่วง COVID หลายแห่งกำลังมองหาการกลับสู่แนวปฏิบัติทางธุรกิจที่ยั่งยืน ใน การศึกษาล่าสุดของ Deloitte บริษัท 95 เปอร์เซ็นต์ที่สำรวจรายงานว่ากำลังวางแผนที่จะมีจุดยืนที่แข็งแกร่งขึ้นในประเด็นขนาดใหญ่ในปีหน้า และทุ่มเททรัพยากรจำนวนมากให้กับโครงการที่มีความรับผิดชอบต่อสังคม
ความยั่งยืนในธุรกิจครอบคลุมสองประเด็นหลัก:
- ผลกระทบของธุรกิจต่อสิ่งแวดล้อม
- ผลกระทบของธุรกิจต่อสังคม รวมถึงพนักงานและผู้มีส่วนได้ส่วนเสียอื่น ๆ
เป้าหมายของกลยุทธ์ธุรกิจที่ยั่งยืนคือการสร้างผลกระทบเชิงบวกต่อด้านใดด้านหนึ่งหรือทั้งสองด้าน และแน่นอนว่าต้องสอดคล้องกับกลยุทธ์ธุรกิจที่กว้างขึ้นซึ่งมุ่งเน้นความสามารถในการทำกำไรและการเติบโต แม้ว่าเป้าหมายเหล่านี้อาจดูขัดแย้งกัน แต่บริษัทต่าง ๆ กำลังค้นพบมากขึ้นว่าแนวปฏิบัติขององค์กรที่รับผิดชอบสะท้อนให้เห็นในผลลัพธ์การลงทุนที่แข็งแกร่งขึ้น นำไปสู่แนวทาง ‘triple bottom line’ ในการเติบโตทางธุรกิจ
Triple bottom line หมายถึง ‘ผู้คน โลก กำไร’ และหมายความว่าบริษัทต่าง ๆ ไม่ได้มุ่งเน้นแค่การสร้างกำไรเท่านั้น แต่ยังสร้างความแตกต่างเชิงบวกให้กับผู้คนและโลกของเราด้วย
ในทางกลับกัน การดูแลชุมชนและสิ่งแวดล้อม ยังช่วยขับเคลื่อนความสามารถในการทำกำไรของบริษัทได้อีกด้วย
นักลงทุนจำนวนมากในปัจจุบันใช้ตัวชี้วัด Environmental, Social, and Governance (ESG) เพื่อวิเคราะห์ผลกระทบด้านจริยธรรมและแนวปฏิบัติด้านความยั่งยืนขององค์กร นักลงทุนพิจารณาปัจจัยด้านสิ่งแวดล้อม เช่น คาร์บอนฟุตพรินท์ของบริษัท การใช้น้ำ และความพยายามในการพัฒนาชุมชน ในขณะที่จากมุมมองทุนมนุษย์ พิจารณาเรื่องที่กว้างเท่ากับความหลากหลายของคณะกรรมการและนโยบายค่าตอบแทนพนักงาน
ในทำนองเดียวกัน พฤติกรรมการซื้อถูกขับเคลื่อนมากขึ้นเรื่อย ๆ โดยผู้บริโภคที่รู้สึกสอดคล้องกับค่านิยมของบริษัท
แรงผลักดันสู่โมเดลธุรกิจที่ยั่งยืนมากขึ้นมีนัยสำคัญต่อการสรรหาและคัดเลือกบุคลากร เช่นเดียวกับที่ผู้บริโภคมีแนวโน้มที่จะซื้อจากบริษัทที่มีค่านิยมคล้ายกับตน พนักงานที่มีจิตสำนึกต่อสังคมก็มีแนวโน้มที่จะทำงานกับบริษัทที่พวกเขารู้สึกว่าสามารถระบุตัวตนได้เช่นกัน
การสำรวจระดับโลกที่ดำเนินการโดย LinkedIn ในปี 2016 เปิดเผยว่า 74% ของผู้สมัครต้องการงานที่พวกเขารู้สึกว่างานของตนมีความสำคัญ
ในทำนองเดียวกัน พนักงานที่มีทักษะและประสบการณ์ในการช่วยขับเคลื่อนกลยุทธ์องค์กรที่ตระหนักรู้ทางสังคมเป็นที่ต้องการสูง
ชุดทักษะที่ไม่ใช่แบบดั้งเดิมนี้ไม่ได้ถูกสอนอย่างแพร่หลายจนกระทั่งเมื่อไม่นานมานี้ และถูกมองว่าเป็นจุดแข็งในผู้สมัครที่มีศักยภาพ
หลักสูตร Certificate IV Business (Sustainability) ของ Lexis ถูกออกแบบมาเพื่อให้ผู้สำเร็จการศึกษามีทักษะที่จำเป็นในการขับเคลื่อนการเปลี่ยนแปลงองค์กรอย่างยั่งยืนในเชิงบวก
โปรแกรมนี้พิจารณาคำถามเรื่องความยั่งยืนในสภาพแวดล้อมทางธรรมชาติ ในแนวปฏิบัติการทำงาน และในการพัฒนาส่วนบุคคล และให้ผู้สำเร็จการศึกษามีทักษะด้านการวัดและประเมินผล การมีอิทธิพลต่อการพัฒนา และการสื่อสารที่จำเป็นในการสร้างฉันทามติและริเริ่มการเปลี่ยนแปลงองค์กรที่มีความหมาย
