ทำไมการตลาดดิจิทัลจึงไม่ใช่ ‘การตลาดของวันพรุ่งนี้’ อีกต่อไป
“ ทุกวันนี้ฉันถามคำถามที่แตกต่างในการสัมภาษณ์ เมื่อก่อนทุกอย่างเกี่ยวกับส่วนผสมทางการตลาด ทักษะการนำเสนอ และความสามารถในการสร้างเครือข่าย ตอนนี้ฉันต้องการสำรวจแนวทางในการพัฒนาคะแนนลูกค้าเป้าหมาย หรือความคิดเห็นเกี่ยวกับจุดผลกระทบในช่องทางสร้างลูกค้าเป้าหมาย หรือแม้แต่ว่าติดตามอินฟลูเอนเซอร์คนไหน และทำไม มันไม่เคยเป็นสิ่งที่ตั้งใจ แต่ที่ไหนสักแห่งระหว่างทาง การสัมภาษณ์ของฉันเน้นการตลาดดิจิทัลอย่างเต็มที่ “
ผู้อำนวยการฝ่ายการตลาด, Brisbane
ไม่นานมานี้ การตลาดดิจิทัล – โดยเฉพาะด้านโซเชียลมีเดีย – ถูกมองว่าเป็นสาขาย่อยที่แปลกประหลาดของงานขายและการตลาดที่จริงจัง หน้าที่หลายอย่าง และแม้แต่การจัดการส่วนใหญ่ ถูกปล่อยให้นักศึกษาฝึกงานและพนักงานใหม่ดูแล ซึ่งทำงานด้วยงบประมาณจำกัดและความสนใจจากหัวหน้าที่จำกัดยิ่งกว่า
ในช่วงไม่นานมานี้ บริษัทต่าง ๆ เริ่มพัฒนาความเข้าใจที่กว้างขึ้นเกี่ยวกับโลกการตลาดดิจิทัล และเริ่มเพิ่มทักษะให้ทีมการตลาดที่มีอยู่เพื่อรวมแง่มุมของการตลาดออนไลน์เข้าไป ชุดทักษะเช่น ‘Google Advertising’ เริ่มปรากฏในคำอธิบายตำแหน่งสำหรับบทบาทใหม่ และมีการเติบโตของตำแหน่ง ‘ที่ปรึกษา’ ขณะที่บริษัทต่าง ๆ ลองก้าวเท้าเข้าสู่โลกออนไลน์อย่างระมัดระวัง
ในปีที่ผ่านมาโดยเฉพาะ ด้วยข้อจำกัดและการล็อกดาวน์จาก COVID ทั่วประเทศและทั่วโลก การยอมรับความสำคัญของการตลาดดิจิทัลได้เร่งตัวขึ้น พร้อมกับการระเบิดของประกาศรับสมัครงานและความต้องการการฝึกอบรมที่พุ่งสูง บริษัทที่มีสถานะออนไลน์อ่อนแอพบว่าตัวเองต้องเร่งตามให้ทัน ในขณะที่ผู้เล่นที่มั่นคงกว่ากำลังพยายามล็อกความได้เปรียบทางการค้า ฉันทามติชัดเจน; เศรษฐกิจดิจิทัลฝังอยู่ในทุกมุมของชีวิตเรา และมันจะไม่ไปไหน
ในระดับปฏิบัติการ การเปลี่ยนจุดเน้นนี้หมายความว่ามีการเปลี่ยนแปลงที่สอดคล้องกันในการจัดสรรทรัพยากรภายในงบประมาณการตลาด โดยสัดส่วนเงินทุนที่มากขึ้นไปสู่การตลาดดิจิทัลเมื่อเทียบกับการตลาดแบบดั้งเดิม ในระดับการจ้างงาน ความต้องการทักษะเช่นการสร้างและดูแลเนื้อหา กลยุทธ์โซเชียลมีเดีย เทคโนโลยีการตลาดและการวิเคราะห์กำลังพุ่งสูง ในขณะที่มีไม่กี่ด้านของการตลาดที่เทียบเท่ารายได้ของผู้ที่มีทักษะในเทคโนโลยีอย่าง SEO และ SEM เป็นครั้งแรกที่ผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดดิจิทัลมีสถานะเท่าเทียมในกระบวนการตัดสินใจของบริษัททั่วเศรษฐกิจ
การเพิ่มทักษะสำหรับ ‘โลกใหม่’ ของการตลาดจะเป็นจุดเน้นสำคัญสำหรับองค์กรที่ต้องเผชิญหน้ากับลูกค้าในอีกหลายปีข้างหน้า และความต้องการพนักงานที่ผ่านการฝึกอบรมจะยังคงเพิ่มขึ้นต่อไป
หากคุณสนใจในโลกของการตลาดดิจิทัล คุณอาจต้องการพิจารณาคุณวุฒิระดับ Certificate หรือ Diploma ที่ Lexis Training คลิกที่นี่ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม
