Tại sao marketing kỹ thuật số không còn là 'marketing của ngày mai'
“ Tôi đặt những câu hỏi khác trong phỏng vấn ngày nay. Trước đây toàn về marketing mix, kỹ năng thuyết trình và khả năng kết nối. Bây giờ tôi muốn tìm hiểu cách tiếp cận của họ trong việc phát triển điểm lead, hoặc suy nghĩ của họ về điểm tác động trong phễu tạo lead, hoặc thậm chí chỉ là họ theo dõi influencer nào và tại sao. Chưa bao giờ là điều có ý thức, nhưng ở đâu đó các cuộc phỏng vấn của tôi hoàn toàn tập trung vào marketing kỹ thuật số “
Giám đốc Marketing, Brisbane
Chưa lâu trước đây, Marketing Kỹ thuật số — và đặc biệt là mảng truyền thông xã hội — được xem là nhánh phụ kỳ quặc của công việc nghiêm túc bán hàng và marketing. Nhiều chức năng, và thậm chí phần lớn quản lý, được giao cho thực tập sinh và nhân viên mới, người hoạt động với ngân sách hạn chế và sự quan tâm còn hạn chế hơn từ giám sát viên.
Gần đây, các công ty bắt đầu phát triển hiểu biết rộng hơn về thế giới marketing kỹ thuật số, và bắt đầu nâng cao kỹ năng cho đội ngũ marketing hiện có để bao gồm các khía cạnh marketing trực tuyến. Các bộ kỹ năng như ‘Google Advertising’ bắt đầu xuất hiện trong mô tả vị trí cho vai trò mới, và có sự nở rộ của các vị trí ‘tư vấn’ khi các công ty dè dặt thử nghiệm marketing trong thế giới trực tuyến.
Trong năm vừa qua đặc biệt, với các hạn chế COVID và phong tỏa trên khắp đất nước và thế giới, việc thừa nhận tầm quan trọng thiết yếu của marketing kỹ thuật số đã tăng tốc, với sự bùng nổ quảng cáo tuyển dụng và nhu cầu đào tạo tăng vọt. Các công ty có sự hiện diện trực tuyến yếu phải chật vật bắt kịp, trong khi các đối thủ lâu đời hơn tìm cách giữ vững lợi thế thương mại. Sự đồng thuận rõ ràng; Nền kinh tế kỹ thuật số được nhúng vào mọi ngóc ngách cuộc sống, và nó không đi đâu cả.
Ở cấp độ hoạt động, sự thay đổi trọng tâm này có nghĩa là có sự thay đổi tương ứng trong phân bổ nguồn lực trong ngân sách marketing, với phần lớn hơn tài trợ dành cho marketing kỹ thuật số so với marketing truyền thống. Ở cấp độ việc làm, nhu cầu về kỹ năng như tạo và quản lý nội dung, chiến lược truyền thông xã hội, martech và phân tích đang tăng vọt, trong khi có ít lĩnh vực marketing nào sánh được thu nhập của những người có kỹ năng về công nghệ như SEO và SEM. Lần đầu tiên, chuyên gia marketing kỹ thuật số có vị thế ngang bằng trong quy trình ra quyết định tại các công ty.
Nâng cao kỹ năng cho ‘thế giới mới’ của marketing sẽ là trọng tâm quan trọng cho các tổ chức tiếp xúc khách hàng trong nhiều năm tới, và nhu cầu nhân viên được đào tạo sẽ chỉ tiếp tục tăng.
Nếu bạn quan tâm đến thế giới Marketing Kỹ thuật số, bạn có thể cân nhắc bằng cấp Certificate hoặc Diploma tại Lexis Training. Nhấn vào đây để biết thêm thông tin.
